Aviso de Privacidade

Nós, da prodpo (“prodpo”, “Plataforma” ou simplesmente “nós”), sediada na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, à Alameda Franca, 267, Jardim Paulista, CEP 01422-001, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica como cuidamos de seus dados pessoais e respeitamos a sua privacidade.

Este Aviso de Privacidade abrange as atividades de tratamento relacionadas aos nossos processos internos com potenciais Clientes, Clientes e parceiros, o uso do nosso website (https://www.prodpo.co) para divulgar nossa Plataforma e a prestação de serviços aos nossos Clientes no contexto de uso da Plataforma prodpo.

Caso você fique com dúvidas ou precise de informações adicionais, poderá contatar o nosso Encarregado.

IDENTIFICAÇÃO DO ENCARREGADO:

MKR Consultoria
Pessoa física responsável: Marina Meiches Bendit
Substituta: Bárbara Neves

1. DEFINIÇÕES BÁSICAS: O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

Para que você possa compreender o conteúdo deste documento e a proteção que aplicamos aos seus Dados Pessoais, bem como os limites do nosso Tratamento e a forma de exercício dos seus direitos, separamos algumas definições de termos que consideramos importantes.

ANPD: Agência Nacional de Proteção de Dados, responsável por fiscalizar e supervisionar a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), bem como estabelecer diretrizes sobre a proteção de Dados Pessoais no Brasil.

Aviso de Privacidade: Refere-se ao presente documento.

Cliente: É a empresa que contrata os serviços da prodpo e com quem temos uma relação contratual.

Controlador: É a pessoa física ou empresa, de direito público ou privado, responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.

Dado Pessoal: É toda e qualquer informação que possa identificar você, Titular de Dados, direta ou indiretamente, como nome, RG, CPF, telefone, endereço físico ou de e-mail, matrícula da empresa etc.

Encarregado: O mesmo que DPO. É o representante designado pelo Controlador ou Operador para ser o ponto de contato entre eles, os Titulares dos Dados e a ANPD.

Operador: É a pessoa ou entidade que processa Dados Pessoais em nome do Controlador.

Terceiros/ Suboperadores: São todos os fornecedores, prestadores de serviço e parceiros comerciais, pessoa física ou jurídica, incluindo, mas não se limitando a, provedores de sistemas de TI e de gestão interna da prodpo, consultores e técnicos externos e conselheiros profissionais como advogados, auditores e contadores.

Titular de Dados: É você, pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.

Tratamento: É toda forma de uso de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS TRATAMOS E POR QUÊ?

Os tipos de Dados Pessoais tratados variam conforme sua interação conosco.
A prodpo atua:

1. Como Controladora – em atividades internas, comerciais e no site;
2. Como Operadora – ao armazenar e organizar informações enviadas por nossos Clientes ou pelos próprios Titulares à Plataforma prodpo

A seguir detalhamos cada situação:

2.1 Coletas que realizamos na posição de Controlador de Dados Pessoais

Clientes e Parceiros de Negócios:

Coletamos os Dados Pessoais dos representantes legais e colaboradores de nossos Clientes e parceiros para estabelecer e gerenciar nosso relacionamento, bem como para permitir que prestemos os nossos serviços. Para tal, coletaremos, diretamente de você ou por meio de Terceiro com legitimidade para realizar tal compartilhamento conosco, Dados Pessoais como nome, CPF, assinatura, e-mail, telefone e endereço profissional.

Visitantes de Nosso Website e Potenciais Clientes:

Nós coletamos seus dados cadastrais como nome, e-mail, cargo e perfil em redes sociais, quando você demonstrar interesse pelos nossos serviços, solicitar demonstrações de nossa Plataforma e interagir conosco por meio de nosso site, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais e eventos.

No nosso site podemos coletar indiretamente e sem identificar você, por meio de cookies e plug-ins de Terceiros (google Ads, AdOpt), o seu endereço IP, porta lógica de origem, data, hora e fuso horário do acesso e histórico de páginas visitadas para verificar suas atividades, a fim de identificar seu padrão de navegação no site e entender como podemos melhorar nossos serviços.

Titulares que exercem direitos diretamente com a prodpo:

Quando estivermos na posição de Controlador de Dados e você quiser entrar em contato conosco para exercer os seus direitos previstos na LGPD, coletaremos seu nome, CPF, telefone, e-mail e/ou alguma informação que possa ser necessária para validar a sua identidade e analisar a sua solicitação.

Tabela Resumo:

2.2 Tratamentos de Dados Pessoais que realizamos na posição de Operador no contexto da prestação de nossos serviços

Usuários da solução prodpo:

No contexto da prestação de nossos serviços, os usuários da Plataforma são os colaboradores de nossos Clientes ou Terceiros com quem nossos Clientes tenham algum relacionamento prévio. Receberemos seus Dados Pessoais, tais como nome, e-mail, departamento, empresa e foto diretamente de você ou de nosso Cliente, o seu empregador e/ou empresa com quem você tem ou almeja ter alguma relação contratual, para que possamos garantir o seu cadastro e acesso à Plataforma, de forma a permitir o uso dos serviços incluídos em contrato com o nosso Cliente, como armazenamento de informações e suporte aos usuários.

Atenção: Na prestação de nossos serviços aos Clientes, poderemos armazenar dados de usuários menores de 18 anos, a mando do Controlador, quando da utilização de nossos serviços.

Por fim, poderemos coletar dados de utilização da nossa Plataforma, de forma anonimizada, como dados de comportamento de uso da Plataforma prodpo, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aprimorar os nossos serviços.

Titulares de Dados de nossos Clientes (qualquer pessoa que tenha seus dados Tratados pelos nossos Clientes)

No contexto da prestação de nossos serviços, armazenaremos os dados dos Titulares de Dados de nossos Clientes quando os Titulares de Dados utilizarem a Plataforma prodpo para envio de solicitações para exercerem os seus direitos previstos na LGPD. Nesta situação, os dados tratados contemplam nome, CPF, telefone, e-mail e/ou alguma informação que venha a ser solicitada pelo nosso Cliente para confirmação da identidade.

Atenção: Como o prodpo é uma Plataforma de serviços, em que os nossos Clientes têm liberdade para incluírem informações e Dados Pessoais, de acordo com suas políticas internas, não exercemos o controle sobre a coleta, uso ou exclusão dos Dados Pessoais incluídos pelos Clientes no contexto de prestação de nossos serviços.

Tabela Resumo:

3. Quais as Bases Legais para o Tratamento de seus Dados Pessoais?

A coleta e/ou Tratamento de Dados Pessoais por nós se fundamenta em bases legais distintas, aplicáveis de acordo com o contexto de uso/coleta dos dados. Essa coleta/Tratamento pode ocorrer em face da:

(i)                      Quando atuamos como Controlador

Execução de Contrato: Esta base legal se aplica quando a coleta e/ou o Tratamento de Dados Pessoais é necessária para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual o Titular seja parte. Utilizamos esta base legal, por exemplo, para o Tratamento de dados de representantes de Clientes e parceiros no contexto comercial e administrativo.

Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Os Dados Pessoais dos Titulares de Dados poderão ser Tratados com fundamento no cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Um exemplo é a obrigação de responder a você, Titular de Dados, sobre os seus direitos previstos na LGPD, quando nós estivermos na posição de Controlador de Dados.

Legítimo Interesse: Realizamos o Tratamento dos Dados Pessoais com base no Legítimo Interesse após avaliação criteriosa de que o Tratamento em questão não prejudicará você, Titular de Dados, e contribuirá com a finalidade de lhe oferecer um serviço interessante e eficiente. Usamos esta base legal para, por exemplo, oferecer nossos serviços, enviar comunicações relevantes e realizar agendamentos e demonstrações de nossa Plataforma.

(ii)                    Quando atuamos como Operador

A base legal é definida exclusivamente pelos Clientes (Controladores).
A prodpo apenas realiza o Tratamento mediante instruções documentadas e previsões contratuais com nossos Clientes.

4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Todas as informações que coletamos sobre você são confidenciais. Em hipótese alguma nós venderemos seus dados. Nós operamos em parceria com fornecedores e parceiros para viabilizar as nossas atividades e serviços e, neste sentido, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com Terceiros:

·       Empresas de armazenamento de dados de nossa Plataforma, como a AWS, e de armazenamento de e-mails, a Microsoft.

·       Empresas de desenvolvimento de software e tecnologia, para gestão e aprimoramento de nossa Plataforma e suporte técnico. 

·       Empresa de comunicação responsável pelo envio de newsletters e comunicações, que ocorrerão por meio de ferramenta terceirizada.

·       Com o provedor de hospedagem de nosso website.

·       Empresa de gerenciamento de cookies do nosso site.

·       Outras empresas do Grupo, como a MKR Proteção de Dados, com a finalidade de lhe oferecer produtos e serviços aderentes às suas necessidades e expectativas, tais como serviços de consultoria em governança e privacidade.

5. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?

Como Titular de Dados você pode exercer seus direitos em conformidade com a LGPD. São eles:

·       Confi­rmação da existência do Tratamento;

·       Acesso aos dados;

·       Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

·       Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

·       Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

·       Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Titular de Dados, exceto nas hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador e estudo por órgão de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados pessoais sempre que possível;

·       Transferência a Terceiro, desde que respeitados os requisitos de Tratamento de dados dispostos na LGPD ou uso exclusivo do Controlador, vedado seu acesso por Terceiro, e desde que anonimizados os dados;

·       Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;

·       Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e

·       Revogação do consentimento, por procedimento gratuito e facilitado, rati­cados os Tratamentos realizados sob o amparo do consentimento anteriormente manifestado.

Para entrar em contato com o nosso time de Privacidade e exercer os seus Direitos clique no botão do menu "Direitos dos Titulares".

Importante:

Se seus dados foram incluídos na Plataforma por um Cliente da prodpo, ele é o Controlador e deve responder diretamente às solicitações.

Para exercer os seus direitos, indicamos que entre em contato com a empresa por meio de sua política específica.    

6. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

(i)                      Quando atuamos como Controlador

Nós temos uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com as legislações aplicáveis. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que forem necessários para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas por leis.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado, bem como eventuais necessidades de retenção para o cumprimento de obrigações ou o resguardo de direitos.

(i)                      Quando atuamos como Operador – Dados na Plataforma prodpo

Os Dados Pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprimento do contrato firmado com o nosso Cliente, Controlador, para utilização da Plataforma.

Os prazos de armazenamento das informações seguirão as políticas de privacidade do Controlador.

Após o encerramento do contrato com nossos Clientes, os dados permanecem pelo tempo estritamente necessário para desativação, exportação e desligamento seguro. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme instruções do Cliente.

7. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de Tratamento inadequado ou ilícito. Entre essas medidas, incluem-se criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso e autenticação, segregação de ambientes, logs e monitoramento, backups protegidos, processo estruturado de resposta a incidentes e avaliações periódicas de fornecedores.

Garantimos que a proteção de seus Dados Pessoais é uma das nossas prioridades. No entanto, não há garantia de método 100% seguro e à prova de falhas. Todos os dados que coletamos e armazenamos estão em servidores de Terceiros com boa reputação e que atendem aos padrões de segurança exigidos por lei e boas práticas de mercado.

8. HÁ TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS?

A Plataforma e demais sistemas utilizados pela prodpo podem operar em infraestrutura de nuvem localizada fora do Brasil, o que pode caracterizar Transferência Internacional de Dados. Esses fluxos seguem a LGPD, as diretrizes da ANPD – incluindo a Resolução CD/ANPD nº 19/2024 –, cláusulas contratuais adequadas e garantias de proteção equivalentes às exigidas no Brasil.

A prodpo não compartilha Dados Pessoais com terceiros no exterior para finalidades próprias desses terceiros. Qualquer transferência realizada ocorre exclusivamente para viabilizar a operação técnica da Plataforma ou o suporte às atividades internas da prodpo, sempre em nome do Controlador ou conforme finalidades legítimas da empresa.

Quando aplicável, adotamos salvaguardas adequadas previstas na legislação brasileira, como Cláusulas Contratuais Padrão da ANPD, compromissos contratuais específicos ou mecanismos internacionais válidos que assegurem nível de proteção compatível com o exigido pela LGPD.

Todos os Dados Pessoais enviados ao exterior são protegidos e bem cuidados no local de destino. Utilizamos apenas provedores de infraestrutura de nuvem que mantenham servidores em países ou organismos internacionais com grau de proteção adequado, ou empresas que se comprometam contratualmente a adotar padrões compatíveis com a legislação brasileira.

9. COMO FALAR SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS CONOSCO?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram tratados de maneira incompatível com este Aviso ou com as suas escolhas enquanto Titular de Dados, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionados a este Aviso e à forma como Tratamos seus Dados Pessoais, entre em contato conosco,  por meio do formulário no Link: https://painel.prodpo.com.br/privacidade/prodpo/01#solicitacao

No caso de solicitações relacionadas ao Tratamento de Dados Pessoais em que a Empresa figure meramente como Operador, redirecionaremos você aos canais adequados para contato com o respectivo Controlador.

10. MUDANÇAS NESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, este Aviso de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Neste caso, você será oportunamente comunicado no nosso site sempre que modificações relevantes ao conteúdo deste Aviso forem realizadas. Adicionalmente, recomendamos a visita periódica a esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: Novembro de 2025