Declaração de Privacidade

Seja bem-vindo ao site do Estádio do Mineirão

Gostaríamos, antes de tudo, que você soubesse que o Mineirão está comprometido com o respeito à sua privacidade e, por isso, preparamos esta Declaração de Privacidade detalhando a você nossos princípios de proteção de dados, a forma como usamos seus dados pessoais e a forma como você pode exercer seus direitos sobre eles.

Esta Política pode ser revista pelo Mineirão a qualquer momento, razão pela qual recomendamos que você visite esta Declaração periodicamente para se manter atualizado. Porém, não se preocupe! Sempre que fizermos alterações significativas ao conteúdo de nossa Declaração de Privacidade, ela será publicada em nosso site. Além disso, caso alguma dessas alterações implique na necessidade de obtermos seu consentimento novamente, assim o faremos.

Esta Declaração é destinada aos:

• Usuários do site e das redes sociais do Mineirão;

• Visitantes do Estádio do Mineirão;

• Visitantes do Museu Brasileiro do Futebol (MBF);

• Clientes do Mineirão;

• Profissionais de Imprensa; e

• Patrocinadores e Influenciadores.

Esta Declaração, contudo, não é destinada aos:

• Colaboradores e ex-Colaboradores do Mineirão;

• Prestadores de Serviço/Fornecedores do Mineirão;

• Candidato às vagas de emprego no Mineirão.

Como você pode exercer seus direitos de acordo com a LGPD?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), você poderá exercer, conforme seja aplicável ao seu caso, os seguintes direitos sobre os seus Dados Pessoais:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD*;

• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial;

• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;

• informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados pessoais;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

• revogação do consentimento;

• peticionar em relação aos seus dados pessoais contra o Mineirão perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”) **.

* Há situações em que o Mineirão deverá manter seus dados pessoais, o que pode significar que não poderemos atender à sua solicitação para eliminação. Nesses casos, enviaremos uma comunicação a você indicando as razões que impedem essa exclusão, que podem ser, por exemplo, para assegurar o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais, o cumprimento de alguma obrigação legal, dentre outras. 

** Você possui o direito de entrar em contato e/ou peticionar à ANPD para apresentar uma reclamação contra as práticas de proteção de dados e privacidade do Mineirão. No entanto, pedimos que não hesite em entrar em contato conosco, por meio das informações abaixo, antes de apresentar qualquer reclamação à autoridade de proteção de dados competente, para que possamos tentar resolver seu questionamento ou reclamação de maneira imediata.

Entre em contato com o Mineirão ou com o Encarregado de Dados

Caso você deseje exercer quaisquer direitos elencados acima ou tenha qualquer dúvida quanto ao disposto nesta Declaração, entre em CONTATO com o nosso Encarregado de Dados, MKR Consultoria, representada por Marina Bendit e suplente Bárbara Neves, através do nosso canal oficial de comunicação disponível no link:

• painel.prodpo.com.br/privacidade/mineirao/1

Estamos sempre disponíveis para ouvi-lo!

Note, por gentileza, que para processar sua solicitação de exercício de direitos de forma segura, podemos, eventualmente, solicitar a você uma prova de sua identidade.

QUEM SOMOS?

A MINAS ARENA - GESTÃO DE INSTALAÇÕES ESPORTIVAS S/A., constituída sob o CNPJ n. 13.012.956/0001-55, com sede na avenida Antônio Abrahão Caram, n. 1001, no bairro de São José, na cidade de Belo Horizonte, no estado de Minas Gerais (“Mineirão”) é responsável pelos dados pessoais que você compartilha conosco.

Sempre que você encontrar os termos “Mineirão”, “nós”, “nosso” ou “nos”, é à MINAS ARENA - GESTÃO DE INSTALAÇÕES ESPORTIVAS S/A. a quem estamos nos referindo.

Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os Controladores ou em alguns casos, Operadores, dos seus dados pessoais.

Controlador significa o responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento. Ressaltamos que é possível que duas pessoas envolvidas no Tratamento sejam responsáveis de forma concomitante e, desta forma, serão consideradas como “Controladoria Conjunta”, sendo certo que, nesta hipótese, cada Controlador assumirá, nos limites de sua atuação, a responsabilidade pelo tratamento que realizar.

Quando dizemos “Operador” estamos nos referindo a um terceiro que atue tratando dados como operador em nome do Mineirão, ou, se referindo ao Mineirão, atuando como operador para algum terceiro.

O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

"Dados pessoais" significam quaisquer dados que identifiquem ou tornem identificável uma pessoa física. Eles podem incluir, por exemplo:

• Nome;

• Sobrenome;

• Endereço;

• Telefone ou celular;

• Perfil em redes sociais;

• Fotos;

• Endereço Internet Protocol (IP) do seu computador;

• Endereço Media Access Control (MAC) do seu dispositivo móvel;

• Cookies;

• Dados de saúde.

O QUE É TRATAMENTO E QUAL A LEGISLAÇÃO APLICÁVEL?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 ou “LGPD”), tratamento significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, tais como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Para fins desta Declaração de Privacidade, sempre que mencionamos leis de proteção de dados aplicáveis, estamos falando:

• Da LGPD;

• Do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014 e Decreto nº 8.771/2016);

• Da Constituição Federal;

• Do Código Civil Brasileiro;

• Do Código Penal;

• Do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 e Decreto nº 7.963/2013);

• De quaisquer outras leis e regulamentos em relação à privacidade, sigilo e proteção de dados pessoais que sejam aplicáveis e, se aplicáveis, todas as orientações, normas, regras, portarias, regulamentos e códigos de prática e conduta emitidos pela autoridade de proteção de dados pessoais, ou outra autoridade de supervisão pertinente.

PRINCÍPIOS PARA PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

O Mineirão está empenhado, de forma diligente e de boa-fé, a cumprir com todos os princípios estabelecidos nas leis de proteção de dados aplicáveis ao tratar seus dados pessoais. Assim, o Mineirão emprega os melhores esforços para que o tratamento dos seus dados ocorra nos seguintes termos:

• seja realizado para uma finalidade legítima, específica, explícita e informada a você;

• seja compatível com as finalidades informadas a você, de acordo com o contexto do tratamento;

• seja limitado ao mínimo necessário para a realização da finalidade de tratamento dos dados, de modo proporcional e não excessivo em relação a essa finalidade;

• seja transparente, com informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre o tratamento e os respectivos agentes (controladores e operadores de dados) envolvidos no tratamento, bem como com a garantia de consulta facilitada e gratuita sobre a forma do tratamento e a integralidade de seus dados pessoais;

• não seja discriminatório, ilegal ou abusivo em relação à sua finalidade;

• seja conforme e seguro, com a adoção de medidas técnicas e administrativas que visem prevenir e proteger seus dados pessoais de incidentes de segurança, bem como demonstrar nosso cumprimento e observância às normas de proteção de dados pessoais e eficácia de nossas medidas.

É importante que você saiba que nem todas as atividades de tratamento de dados que descreveremos na Tabela de Atividades de Tratamento de Dados adiante se aplicam a você, isso vai depender da forma como você interage conosco.

Além disso, os tipos de dados pessoais que coletamos, processamos, armazenamos, ou, de modo amplo, tratamos sobre você dependem também da sua relação com o Mineirão, nem sempre utilizaremos todos os dados pessoais descritos adiante.

QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS TRATAR E COMO?

Coleta, finalidade e tipos de dados pessoais tratados

Podemos coletar ou receber seus dados pessoais diretamente de você, por meio de nosso site, nossos aplicativos, nossas redes sociais, formulários, pesquisas, cadastros e contratos assinados conosco, câmeras de segurança, entre outros; ou de terceiros autorizados a compartilhar seus dados pessoais conosco.

Sempre que coletarmos dados em formulários, indicaremos, por meio de asteriscos, os campos obrigatórios para seu preenchimento, a fim de que possamos prestar nossos serviços a você.

Tabela de Tratamento de Dados Pessoais

Na Tabela de Tratamento de Dados Pessoais anexa, reunimos algumas das informações e exemplos sobre a forma como podemos coletar e usar seus dados pessoais, de forma mais detalhada.

Quais dados pessoais podemos tratar

Podemos tratar dados básicos de identificação necessários para a realização de nossas atividades, incluindo, conforme necessário em cada caso, nome completo, data de nascimento, RG, CPF, CNH, passaporte, CEP, endereço residencial, comprovante de residência, e-mail pessoal, e-mail corporativo, telefone, filiação, cargo, profissão, empresa ou órgão público em que você atua, perfil em redes sociais e, no caso de atividades de pagamento, informações de cartão de crédito. Sua imagem poderá ser captada durante nossos eventos em arquivos de imagem, áudio e vídeo, exclusivamente nos termos autorizados pela legislação, nossas políticas e/ou conforme acordado com você.

Em atenção às novas regras previstas na Lei Geral do Esporte (“LGE” ou “Lei nº 9.615/98”) e nas melhores práticas previstas na LGPD, caso você possua mais de 16 anos, deveremos coletar sua imagem para possibilitar sua entrada no estádio via reconhecimento facial, momento em que poderão ser tratados dados biométricos para fins de segurança e controle de acesso, conforme determinado pela legislação. Sua biometria não ficará armazenada por tempo superior ao término do jogo cujo acesso foi realizado via reconhecimento facial através da biometria.

Em situações excepcionais, como para o registro e endereçamento de reclamações ou no atendimento de vítimas de importunação sexual, racismo, homofobia ou situações de violência, entre outras situações semelhantes que requeiram o tratamento de dados pessoais sensíveis, podemos coletar e tratar esses dados (relacionados à saúde, origem racial ou étnica, vida sexual) única e exclusivamente para tais finalidades. Dados de saúde também podem ser tratados para fins de venda e controle de acesso ao camarote TEA, voltado a indivíduos do Transtorno do Espectro Autista.

Para quais finalidade tratamos seus dados pessoais

Mineirão gostaria que você soubesse que não iremos realizar o tratamento de seus dados pessoais sem possuir uma base legal para isso, em cumprimento às leis de proteção de dados aplicáveis. A base legal para coleta e tratamento dos seus dados pessoais dependerá dos dados pessoais em questão, bem como da finalidade de tratamento. As finalidades para as quais podemos tratar seus dados pessoais, no contexto e em acordo com sua relação e interação conosco, são as seguintes:

Execução de um contrato com você.

Tratamos seus dados para executar contratos ou cumprir procedimentos preliminares relacionados ao contrato do qual você é ou será parte. Exemplificativamente, seus dados podem ser utilizados para a venda de ingressos online ou produtos de temporada, para o controle de acesso de veículos às vagas vendidas antecipadamente, e para o agendamento de sessões fotográficas. Além disso, os dados podem ser empregados na formalização de contratos para venda de camarotes, espaços, imagem e patrocínio, bem como na emissão e entrega de cartões de acesso para clientes e torcedores com contrato de temporada. Também utilizamos os dados para a coleta de autorização para o uso de imagem e voz dos titulares que produzem conteúdo para o Mineirão, para a comercialização de eventos e ingressos para visitas ao museu, incluindo visitas guiadas para escolas, e para a geração de credenciais e controle de acesso de fornecedores, visitantes e clientes.

Cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de nossos direitos.

Tratamos seus dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis ao Mineirão, ou quando necessário para o exercício regular de nossos direitos. Isso inclui, por exemplo, o tratamento de dados biométricos para entrada de torcedores em jogos no Mineirão, a emissão de notas fiscais ou recibos de vendas de ingressos, bem como os registros das reclamações e respostas.

Nosso legítimo interesse.

Podemos tratar seus dados quando há um legítimo interesse em promover nossas atividades ou proporcionar benefícios a você. Isso inclui, por exemplo, o registro de participantes em eventos abertos ao público, o envio de comunicações, o atendimento a pedidos ou questionamentos relacionados ao Mineirão e o monitoramento de acidentes ou ocorrências internas.

Proteção da vida ou da incolumidade física.

Finalmente, poderemos tratar seus dados para proteger sua vida e garantir sua segurança física quando, por exemplo, realizamos monitoramentos de segurança em nossas dependências físicas ou atuarmos no acolhimento às vítimas de assédio, importunação sexual, racismo, homofobia ou situações de violência.

Com quem podemos compartilhar seus dados pessoais?

O Mineirão respeita sua privacidade e se compromete a não compartilhar suas informações pessoais a menos que autorizado por você ou em alguma das hipóteses descritas abaixo: 

• Com nossos Parceiros Comerciais e Prestadores de Serviço:

O Mineirão mantém um rigoroso processo para contratação de parceiros e prestadores de serviços, selecionando apenas terceiros de confiança para realizar atividades comerciais em nosso nome. Quando é necessário compartilhar seus dados pessoais com esses parceiros ou prestadores de serviço, apenas fornecemos os dados pessoais no limite do necessário para que o terceiro cumpra com a execução do serviço. Em nossos contratos, mantemos cláusulas de proteção de dados que obrigam nossos parceiros ou fornecedores a se comprometerem com o mesmo nível de proteção e privacidade dos seus dados que o Mineirão teria se os estivesse tratando diretamente, isso inclui obrigações de confidencialidade, medidas de segurança razoáveis, cumprimento com todos os princípios de tratamento da legislação de proteção de dados aplicáveis, dentre outras.

Podemos divulgar seus dados pessoais para nossos parceiros ou prestadores de serviços conforme for necessário para:

• gestão de nossa comunicação;

• gestão de venda de ingressos;

• emissão de ingressos e cartões de acesso;

• gestão de nosso estacionamento;

• administradores internos, como conselheiros, diretoria e gerência;

• contabilidade;

• gestão de nossa segurança;

• gestão de nosso site, aplicativos e de nossas redes sociais;

• gestão de sistemas internos;

• assessoria jurídica consultiva, pré-contenciosa e contenciosa;

• armazenamento de dados em nuvem;

• administração de banco de dados e segurança da informação.

Transferência Internacional de Dados: É importante que você saiba que certos parceiros ou prestadores de serviços podem ter parte ou toda sua operação localizada em outros países, a exemplo dos serviços de armazenamento em nuvem. Apenas transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil de maneira segura e de acordo com as regras e princípios estabelecidos nas leis de proteção de dados aplicáveis, adotando medidas apropriadas para nos assegurarmos que os terceiros cumprem com as disposições desta Declaração de Privacidade.

• Operações societárias: Podemos compartilhar seus dados pessoais com pessoas físicas ou jurídicas que estejam, de qualquer modo, envolvidas em operações societárias do Mineirão, tais como, aquisições, incorporações fusões, dentre outras.

• Empresas do qual o Mineirão faz parte: O Mineirão, poderá manter uso compartilhado de informações, infraestrutura, sistemas e tecnologias com as demais sociedades que constituem o Mineirão. Apenas compartilharemos seus dados na medida do necessário para a Mineirão desempenhar suas atividades empresariais e cumprir com suas obrigações.

• Para cumprimento de medidas judiciais, de nossas obrigações legais ou regulatórias e de nossos direitos: Podemos ter o dever de divulgar seus dados pessoais com autoridades ou outras entidades aplicáveis para: (i) cumprir com nossas obrigações decorrentes do Contrato de Parceria Público Privada (“Contrato de PPP”) celebrado entre a Minas Arena e o Estado de Minas Gerais; (ii) cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias; (iii) investigar possíveis violações de direitos; (iv) garantir a sua segurança e a segurança de terceiros, sendo, por exemplo, necessário compartilhar seus dados com autoridades policiais e bombeiros; (v) detectar ou impedir fraudes e dificuldades técnicas; (vi) exercer nossos direitos ou permitir que nossos clientes, visitantes, funcionários, parceiros ou demais prestadores de serviço exerçam seus direitos; (vii) investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas ou reais, ou para cooperar com órgãos públicos e; (viii) cumprir obrigações legais ou qualquer outra determinação perante órgãos do governo e do judiciário. Manteremos esse compartilhamento apenas no limite do exigido para cumprimento dessas obrigações.

• Para proteger sua integridade física ou tutelar sua saúde ou de terceiros: Caso ocorra algum incidente em nossas dependências, que coloque em risco sua integridade física e/ou a de terceiros, pode ser necessário que o Mineirão compartilhe seus dados pessoais com autoridades de saúde ou entidades de emergência. Apenas faremos isso na medida do necessário para garantir a tutela da saúde e proteção da integridade físicas dos envolvidos.

Tratamento de Dados Pessoais de Menores

O Mineirão pode realizar o tratamento de dados de menores que visitam nossas instalações. Considerando que as leis de proteção de dados aplicáveis possuem regras específicas para o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, que deve ser realizado em seu melhor interesse, sempre atuaremos de acordo com essas especificidades e princípios.

Duração do tratamento

Armazenaremos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades de tratamento para as quais o dado foi coletado, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade. Podemos, além disso, guardar seus dados por um período adicional para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais ou, ainda, para atender a alguma necessidade sua, como, por exemplo, se você nos fizer alguma solicitação.

Seus dados pessoais estão seguros?

O Mineirão emprega seus melhores esforços para garantir a segurança e a proteção de seus dados pessoais, por meio da adoção de medidas administrativas, técnicas, seja nos ambientes físicos ou digitais para prevenir e barrar o acesso não autorizado a seus dados, perdas ou quaisquer outros incidentes de segurança, buscando garantir sua privacidade e o sigilo de suas informações pessoais.

Por fim, estamos atentos ao armazenamento de seus dados pessoais em ambientes seguros, e empregamos as medidas de segurança técnica e organizacionais exigidas por lei, considerando o estado da tecnologia.

Redes sociais e conteúdo gerado pelo usuário

As redes sociais, por princípio, permitem que os usuários gerem seu próprio conteúdo. É importante, assim, que você não perca de vista que qualquer conteúdo gerado por você e postado em uma de nossas redes sociais pode ser visualizado de modo público, a menos que seja enviado de forma privada por você. Assim, recomendamos que tenha cuidado ao compartilhar dados pessoais de forma pública, seus ou de terceiros, como endereços, telefones pessoais, além de dados bancários. O Mineirão não se responsabiliza pelo conteúdo gerado por você ou por terceiros em nossas mídias sociais.

Anexo I - Tabela de Tratamento de Dados Pessoais

A QUEM SE APLICA?
ATIVIDADE

COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
QUAL A FINALIDADE DE TRATAMENTO?
QUE TIPO DE DADOS COLETAMOS?

 

 

 

 

 

Torcedores

Cadastro no site para compra de ingressos de jogos

 

 

As informações são coletadas quando você:

 

·       Realiza seu cadastro no nosso site para a compra de um ingresso.

 

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Cadastrar você como visitante às nossas instalações;

 

·       Possibilitar sua entrada via reconhecimento facial.

 

Dependendo do tipo de interação que você tem conosco, os dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Data de nascimento

·       Endereço de e-mail;

·       Telefone;

·       CPF;

·       RG;

·       Passaporte;

·       Foto;

·       Dados de saúde como informações sobre TEA

Estes dados serão armazenados enquanto você possuir cadastro conosco. 

Visitantes, Clientes, Profissionais de Imprensa e demais ingressantes em nossas instalações

Controle de acesso de pessoas que visitam as nossas instalações

As informações são coletadas quando você:

 

·       Realiza seu registro de entrada em nossas instalações, seja via catraca, seja via credenciamento

demos usar os dados pessoais para:

 

·       Monitorar seu acesso/visita durante o período em que você está em nossas instalações.

·       Gerar credencial

 

Dependendo do tipo de interação que você tem conosco, os dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Data de nascimento

·       Cargo

·       CPF

·       Empresa em que trabalha

·       Placa de veículo

 

Torcedores

Acesso às nossas instalações via reconhecimento facial.

As informações são coletadas quando você:

 

·      Ingressa no Mineirão, na catraca, via reconhecimento facial

Podemos usar os dados pessoais para:

 

                  Validar sua identidade e permitir sua entrada no Mineirão.

Para esta atividade nós coletamos sua imagem. Sua biometria é coletada no momento da entrada no estádio e é descartada logo após o jogo.

Torcedores

Compra de ingressos via Venda Direta de camarotes para grupos fechados ou pessoas físicas individuais

As informações são coletadas quando você:

 

·       Compra um ingresso conosco, por meio do Whatsapp corporativo, e-mail ou ligação telefônica.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Venda de ingressos para jogos de futebol no Mineirão

Dependendo do tipo de ingresso que você compra conosco:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Endereço (incluindo comprovante);

·       CPF;

·       E-mail

·       Telefone.

Visitantes do Museu Brasileiro do Futebol

Ingressos para Museu Brasileiro do Futebol & Pesquisas de satisfação

As informações são coletadas quando você:

 

·       Compra um ingresso conosco, por meio do website do Mineirão;

·       Preenche a Ficha de Agendamento Visita, para visitas em grupos;

·       Responde a Pesquisa de Satisfação do museu

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Vender ingressos para visitas ao Museu Brasileiro do Futebol;

·       Controlar agendamentos de visitas de grupos;

·       Entender sua satisfação após as visitas ao museu e visitas guiadas.

Dependendo do tipo de visita que você irá realizar:

 

·       Nome e sobrenome;

·       E-mail;

·       Dados de pagamento;

·       Nome do responsável pela reserva e telefone;

·       Nome da instituição de ensino ou Empresa;

·       Quantidade de pessoas e série escolar;

·       CPF.

 

Clientes

Sessão de fotos e eventos no Estádio do Mineirão

As informações são coletadas quando você:

 

·       Entra em contato conosco por e-mail ou aplicativo de mensagem instantânea.

·       Assina o termo de realização da sessão de fotos/evento.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Emissão de nota fiscal e integralização de receitas;

·       Coletar a documentação dos eventos/sessões de fotos;

·       Emitir contratos;

·       Comunicação com cliente em pós-venda.

Dependendo do evento/sessão de fotos que você realizará conosco:

 

·       Nome e sobrenome;

·       RG;

·       CPF;

·       CNH;

·       Perfil na rede social ou em aplicativo de mensagem instantânea;

·       Endereço (e comprovante);

·       Telefone;

·       E-mail;

·       Assinatura (incluindo de testemunhas ou de representantes legais);

·       Comprovante de pagamento.

 

Cidadãos

Sessão de fotos na Esplanada

As informações são coletadas quando você:

 

·       Entra em contato conosco por e-mail para solicitação prévia;

·       Pessoalmente, caso algum de nossos colaboradores aborde você para coleta de suas informações durante uma sessão de fotos;

·       Telefone.

 

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Garantir que as fotos não sejam utilizadas para fins comerciais;

·       Solicitar sua autorização para publicar uma de suas fotos nas nossas redes sociais.

 

Dependendo do evento/sessão de fotos que você realizará conosco:

 

·       Nome e sobrenome;

·       CPF;

·       Endereço

·       Telefone

·       E-mail;

·       Perfil nas redes sociais,

 

Visitantes, Clientes e Profissionais de Imprensa

Mailing

As informações são coletadas quando você:

 

Aceita se cadastrar no recebimento de nossos mailings, pelo website, por e-mail ou aplicativo de mensagens instantâneas.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Enviar informações dos eventos, museu, jogos, shows, benefícios, descontos, etc.;

·       Enviar comunicações em aniversários, datas comemorativas e sobre distribuição de cortesias.

·       Enviar comunicações informativas

·       Enviar esclarecimento, posicionamentos oficiais, informações operacionais.

 

·       Nome e sobrenome;

·       E-mail pessoal;

·       E-mail corporativo;

·       Telefone;

·       Data de nascimento;

·       Empresa;

·       Cargo;

·       Perfil na rede social;

·       Time que torce;

·       Endereço;

·       Apelido.

Usuário

Redes Sociais

As informações são coletadas quando você:

 

·       Interage conosco por meio das redes sociais da Minas Arena com comentários, críticas, sugestões, elogios e menções.

·       Envia mensagens privadas para nós.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Interagir ou nos comunicar com você (incluindo repostar um conteúdo gerado por você com menção à Minas Arena);

·       Responder e processar uma solicitação feita por você;

·       Monitorar os comentários sobre o Estádio do Mineirão nas redes sociais;

·       Realizar pesquisas para conhecer o perfil e as preferências dos seguidores das redes sociais.

 

Dependendo do quanto você interage conosco, esses dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Perfil nas redes sociais;

·       Imagem;

·       Telefone;

·       E-mail.

Visitantes e Clientes

Central de Atendimento ao Cliente

As informações são coletadas quando você:

 

·       Entra em contato conosco por meio dos canais do Mineirão (e-mail; telefone; canal de mensagens instantâneas, redes sociais) ou presencialmente em nossa recepção para registrar uma reclamação, sugestão, um questionamento.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Responder a uma dúvida, reclamação, pedido de busca em achados e perdidos ou qualquer outra solicitação (incluindo solicitações relativas a eventos, assuntos comerciais, assessoria de imprensa, dentre outros) que você tiver/fizer;

·       Registrar entrada e saída de objetos em achados e perdidos.

 

Dependendo do quanto você interage conosco, os dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Endereço de e-mail;

·       Telefone;

·       CPF;

·       RG;

·       Time que torce;

·       Informações de veículo;

·       Empresa;

·       Perfil da rede social;

·       Demais informações relativas ao contato.

Torcedores, Visitantes, Clientes e demais pessoas que queiram fazer uma denúncia

 

Canal de denúncias

As informações são coletadas quando você:

 

·       Registra uma denúncia em nosso canal de denúncias ou em quaisquer canais de contato existentes no Mineirão.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Gerenciar denúncias enviadas para e-mail institucional criado para esse fim.

·       Realizar o acolhimento das vítimas de qualquer tipo de assédio ou importunação.

Dependendo do quanto você interage conosco, os dados podem incluir:

 

·       Nome Completo;

·       E-mail;

·       Informações sobre a denúncia.

·       Dados sensíveis a depender da denúncia realizada.

Torcedores, Visitantes, Clientes, Profissionais de Imprensa e demais ingressantes em nossas instalações

Monitoramento por câmeras & Controle de ocorrências

As informações são coletadas quando você:

 

·       Está em nossas dependências físicas, por câmeras dos estacionamentos e áreas das instalações do Mineirão;

·       Registra um Boletim de Ocorrência em um posto policial disponível no estádio;

·       Registra um incidente com nossa área de Segurança.

·       Registra a abertura de um chamado ou nos envia um e-mail de solicitação de acesso.

 

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·   Realizar o monitoramento das instalações do Mineirão e fornecê-las, quando necessário, às autoridades e áreas internas;

·       Monitorar os Boletins de Ocorrência gerados em eventos e jogos;

·       Monitorar as ocorrências com clientes sem envolvimento policial.

 

Dependendo do quanto você interage conosco, os dados podem incluir:

 

·       Imagem;

·       Nome e sobrenome;

·       E-mail;

·       CPF;

·       Data de nascimento;

·       Profissão;

·       RG;

·       Telefone;

·       Endereço;

·       Informações sobre a ocorrência.

Torcedores, Clientes e Influenciadores

Relacionamento com Cliente e envio de cortesias

As informações são coletadas:

 

·       De nossa base de clientes;

·       Quando nos relacionamos com você, por e-mail ou aplicativo de mensagens instantâneas.

Usamos suas informações para:

 

·       Repassar e receber informações necessárias para prestação de nossos serviços a você;

·       Analisar a solicitação de cortesia;

·       Conceder cortesias.

 

Dependendo do quanto você interage conosco, os dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Empresa;

·       E-mail;

·       Endereço;

·       Telefone;

·       CPF;

·       Data de nascimento;

·       Cargo;

·       Lotação;

·       Perfil da rede social.

 

Patrocinadores e Influenciadores[B|1] 

Relacionamento com marcas e patrocinadores

As informações são coletadas quando você:

 

·       Se conecta conosco durante eventos de marketing;

·       Solicita, por e-mail ou por meio de contato em aplicativos de mensagens instantâneas, informações sobre parcerias.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Armazenar informações de contatos de empresas para parcerias, contratos, eventos.

Dependendo do quanto você interage conosco, esses dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Telefone;

·       E-mail;

·       Perfil em redes sociais;

·       Endereço;

·       Que time torce;

·       Informações sobre filhos;

·       Data de Nascimento;

·       Eventos que participou;

·       Cargo;

·       Empresa.

 

Torcedores

Ingressos para o Camarote TEA

As informações são coletadas quando você:

 

·       Acessa o site do Mineirão para comprar um ingresso, clica na opção do Camarote TEA e é direcionado a um formulário.

Podemos usar os dados pessoais para:

 

·       Confirmar o diagnóstico TEA e vender ou fornecer ingressos para o titular que se enquadre no TEA e seu acompanhante.

Dependendo do quanto você interage conosco, esses dados podem incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Diagnóstico;

·       Informações de saúde;

·       Carteirinha do CIPTEA;

·       CPF;

·       E-mail;

·       Telefone;

·       Cópia de documentos de identificação e diagnóstico.

 

Visitantes, Clientes ou demais Cidadãos com lides com o Mineirão

Processos judiciais e pré-contencioso

As informações são coletadas quando:

 

·       Recebemos uma citação;

·       Recebemos uma notificação;

·       Firmamos um contrato com você;

·       Ocorre algum incidente em nossas dependências físicas e coletamos suas informações;

·       Realizamos buscas públicas;

·       Você entra em contato através do Canal de Atendimento.

Usamos suas informações para:

 

·       Exercer nossa defesa em um processo judicial;

·       Exercer nossos direitos regulares em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

·       Responder ou realizar uma notificação;

·       Esclarecer questões de cunho jurídico que chegam de terceiros e envolvem a empresa, enviadas através do Canal de Atendimento.

Dependendo da lide, pode incluir:

 

·       Nome e sobrenome;

·       Assinatura;

·       RG;

·       CPF;

·       Telefone;

·       Endereço de e-mail;

·       Estado Civil;

·       Nacionalidade;

·       Informações sobre advogados;

·       Informações sobre outras partes processuais/envolvidos na lide;

·       Profissão;

·       Empresa;

·       Informações sobre a lide.

 

Visitantes, Torcedores

Achados e Perdidos

As informações são coletadas quando:

 

·       Encontramos algum documento de identificação nas nossas dependências;

·       Você nos aciona para recuperar seu documento e/ou objeto perdido.

 

 

Usamos suas informações para:

 

·       Registrar a entrada e a saída de objetos perdidos e encontrados

 

 

A coleta de dados inclui:

 

·       Nome completo;

·       CPF;

·       Assinatura

 

Nova Solicitação*

Aqui você pode exercer os direitos previstos na LGPD de forma facilitada. Ao enviar o presente formulário, seus dados serão recebidos e a sua solicitação será analisada pelo Mineirão.

Caso seja representante de titular do dado, anexe procuração, documento de identidade do titular de dados, documento de identidade próprio e selfie segurando o documento de identidade.
Sendo tutor ou guardião do titular do dado, anexe documento que comprove a situação de tutela ou guarda, documento de identidade do titular de dados, documento de identidade próprio e selfie segurando o documento de identidade.


* Campos de preenchimento obrigatórios

Acompanhamento

Se você já abriu uma solicitação e possui um número de protocolo, preencha abaixo: